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Una familia denunció incumplimientos por parte de la empresa Viviendas Buenos Aires luego de pagar más de ocho millones de pesos por una casa prefabricada que nunca fue entregada. Matías Balbuena contó que, pese a los reclamos y a un compromiso escrito con una nueva fecha de entrega, la vivienda nunca llegó y ahora intenta recuperar el dinero.
Según relató el hombre en una entrevista con Infobae Al Amanecer, la familia contrató el servicio a mediados de 2025, después de encontrar una oferta en Instagram. El acuerdo establecía un plazo de entre 60 y 90 días para la instalación de la casa, cuyo valor total rondaba los 22 millones de pesos.
La vivienda iba a construirse en la terraza de la madre de su pareja, Victoria, en Sarandí. Sin embargo, según el denunciante, la empresa únicamente realizó la platea, es decir, la base sobre la que debía instalarse la construcción.
“Nos prometieron cosas que nunca llegaron”, sostuvo Balbuena, quien explicó que su familia había organizado sus planes económicos y habitacionales en función de la fecha de entrega acordada.
Dejaron el alquiler y tuvieron que volver a mudarse
El hombre contó que él, su pareja y su hijo de seis años dejaron la vivienda que alquilaban porque esperaban instalarse en la casa nueva antes de fin de año.
La demora modificó por completo sus planes y los obligó a buscar otro alquiler. Según explicó, tuvieron que recurrir a un préstamo para afrontar los nuevos gastos.
La situación también afectó la organización familiar. Balbuena señaló que su hijo tiene un trastorno del lenguaje y una discapacidad, por lo que las dificultades económicas y habitacionales complicaron los planes que tenían previstos.
Un compromiso de entrega que no se cumplió
De acuerdo con su testimonio, la vivienda debía estar lista en diciembre de 2025. Ante la falta de avances, el 19 de enero de 2026 se presentó en las oficinas de la empresa para exigir explicaciones.
Balbuena aseguró que recibió distintas justificaciones por las demoras y que, tras insistir, consiguió un compromiso escrito que establecía una nueva fecha de entrega para la primera quincena de febrero. El documento también contemplaba, según indicó, un resarcimiento de un millón de pesos.
Sin embargo, afirmó que ese compromiso tampoco se cumplió y que las conversaciones posteriores comenzaron a centrarse en una posible devolución del dinero.
La promesa de devolver el dinero en cuotas
El denunciante contó que mantuvo contacto con personas vinculadas a la firma, pero que hasta el momento no había recuperado lo abonado.
Según su relato, uno de los responsables le manifestó que estaba intentando reunir fondos para comenzar a devolver el dinero de manera gradual. Además, señaló que la dueña de la empresa le había escrito el 25 de septiembre para anticiparle que la devolución podría comenzar en noviembre.
Balbuena aseguró que lleva entre siete y ocho meses reclamando una solución y que llegó a proponer la rescisión del contrato ante la falta de entrega de la vivienda.
Cerca de 20 familias aseguran estar afectadas
El hombre también afirmó que otras personas se comunicaron con él después de conocer su caso y que alrededor de 20 familias integrarían un grupo de WhatsApp para compartir información sobre situaciones similares.
Según explicó, intentaron organizar una presentación conjunta, aunque las dificultades para coordinar los tiempos y afrontar los gastos complicaron la iniciativa.
Balbuena sostuvo, además, que no consiguió avanzar con su reclamo por la vía policial como esperaba y que continúa buscando una solución para recuperar el dinero.
Por ahora, de acuerdo con su testimonio, la familia sigue sin la vivienda por la que pagó y sin haber recibido la devolución prometida. Los hechos relatados corresponden a la versión del denunciante y no se incluyen en la información difundida detalles de una respuesta oficial de la empresa.
GENERAL JUAN MADARIAGA El Tiempo
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