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La Cooperativa Eléctrica COEMA reiteró en las últimas horas que no realiza ni posee personas dedicadas al contacto telefónico con clientes. Esto se produce por una gran cantidad de llamadas, procedentes de un supuesto Call Center, en donde manifiestan ser de la Cooperativa y mientras una clara intención de obtener datos de los teléfonos celulares de los abonados.
¿Cómo es la operatoria?
El llamado
realizado por el falso operadora siempre es a un teléfono fijo. Al ser atendido
le comienzan a decir al vecino que habrá un corte programado. Intentan ganar
confianza, le indican la dirección exacta a la casa a la que están llamando,
utilizan todas las frases de un Call Center y, por último, piden un número de
celular.
Aducen que
el corte de energía va a afectar a las compañías telefónicas dado que, ante las
interrupciones, las líneas de teléfono de Telpin o de Telefónica dejan de andar
en su gran mayoría porque requieren de energía.
¿Qué hacen al obtener el número?
Si el
usuario, que luego será víctima accede, ahí comenzará otra fase de la
operación. Buscarán reconfirmar que el número facilitado es correcto y, por
eso, enviarán un link por WhatsApp. En todo momento mantendrán la comunicación
al número original de la línea fija. Si el usuario hace clic en ese link
enviado muy probablemente pierda el control de su mensajero.
¿Qué pasa después?
Una vez que
se apoderan del WhatsApp empiezan a escribirles a los usuarios más recurrentes
o frecuentes. Toman el lugar del dueño de la línea y empiezan a pedir dinero
como una cuestión de urgencia. Inventan situaciones como “me bloquearon la
cuenta bancaria y preciso dinero”, “tengo que hacer el pago ahora de
determinado producto, no tengo la aplicación del banco instalada, por favor ¿Podés
hacerme el pago vos?” y así una innumerable maraña de artimañas para llevar
adelante el robo de dinero.
GENERAL JUAN MADARIAGA El Tiempo
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