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Una mujer de 64 años sufrió una fractura en el brazo derecho luego de resbalarse con un charco de agua mientras hacía las compras en un supermercado Día , ubicado en el partido bonaerense de San Martín. El accidente ocurrió en enero de 2021 y le provocó lesiones que requirieron varios meses de tratamiento.
Casi cinco años después, la Justicia determinó que la cadena de supermercados y la franquiciada del local debían indemnizarla con $42.500.000, más intereses . La sentencia estuvo a cargo de la jueza Elina Mercedes Fernández, titular del Juzgado Civil y Comercial N.º 10 de San Martín, que consideró que ambas habían incumplido su obligación de garantizar la seguridad de los clientes.
El hecho ocurrió el 24 de enero de 2021, alrededor de las 13.30, en una sucursal de Día ubicada en la calle 1.º de Mayo 6045, en San Martín. Según publicó Diario Judicial, P.A.A. estaba recorriendo los pasillos y eligiendo productos cuando resbaló y cayó al suelo , lo que le provocó lesiones en el brazo derecho y el pie izquierdo.
Según relató en la demanda, comenzó a pedir ayuda porque sentía fuertes dolores y no podía levantarse. Fue entonces que advirtió que el piso estaba mojado y no había ninguna señalización que alertara sobre el peligro . También aseguró que fue socorrida por otra clienta, pero no por los empleados del establecimiento.
Una testigo que se encontraba en el supermercado confirmó que había visto a la mujer tirada en el suelo, cerca de una heladera que tenía debajo un charco de agua.
La clienta fue trasladada en ambulancia al Hospital Municipal Dr. Diego Thompson, donde los médicos constataron que había sufrido una fractura del húmero proximal derecho en múltiples fragmentos .
A partir de entonces, tuvo que mantener el brazo inmovilizado y realizar sesiones de rehabilitación hasta recibir el alta médica el 15 de junio de 2021. Asimismo, un traumatólogo determinó que la fractura le había dejado una incapacidad parcial y permanente del 28%, con una disminución de la movilidad del hombro derecho.
Tras el accidente, Amorosa presentó una demanda por daños y perjuicios contra Día Argentina S.A. Sin embargo, la empresa negó su responsabilidad y explicó que el establecimiento era administrado por una franquiciada independiente, por lo que no estaba directamente a cargo de las operaciones del local.
Por su parte, la franquiciada aseguró que la mujer se había tropezado con su propio calzado y que el piso no estaba mojado . En ese sentido, sostuvo que llevaba unas sandalias de verano y que no había comido antes de salir de su casa. Asimismo, afirmó que los empleados habían intentado asistirla.
De todas maneras, la jueza Elina Fernández consideró que las pruebas presentadas durante el juicio demostraban que la caída había ocurrido por el estado resbaladizo del suelo.
En esa misma línea, remarcó que tanto la cadena como la franquiciada eran responsables de mantener las instalaciones en condiciones adecuadas para evitar accidentes , de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor.
En la sentencia, señaló que ambas “incumplieron el deber tácito de garantía de seguridad respecto del tránsito dentro de sus instalaciones” . Además, explicó que la existencia de un contrato de franquicia no liberaba a Día de su responsabilidad, dado que el nombre comercial y la marca generaban confianza entre los clientes.
Por eso, determinó que la empresa y la encargada del establecimiento debían responder por los daños que sufrió la mujer . En específico, fijó una indemnización de $32.000.000 por incapacidad física . A eso se le sumaron $10.000.000 por daño moral , así como también otros $500.000 por gastos médicos, farmacéuticos y de traslado .
Fuente: 
TN
GENERAL JUAN MADARIAGA El Tiempo
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