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El abogado madariaguense asumió recientemente al frente de la oficina local y lleva alrededor de diez días en funciones. En una entrevista con RGM LATINA contó cómo llegó la propuesta, aclaró que no pertenece a ningún partido político y explicó los primeros desafíos que encontró en el organismo. También destacó el trabajo del equipo y aseguró que buscará mantener un contacto directo con los vecinos.
Francisco Catalán es el nuevo director de ANSES de General Madariaga. Abogado, de 35 años y oriundo de la ciudad, asumió recientemente la conducción de la oficina local y, según contó en diálogo con RGM Latina, atraviesa sus primeros días de gestión con una tarea que reconoce como un desafío: incorporarse a un área que hasta ahora le resultaba completamente nueva.
“Soy de toda la vida de Madariaga, mi familia es de toda la vida de Madariaga también”, explicó Catalán al presentarse. Dijo que su llegada surgió a partir de una propuesta que recibió a través de un amigo y que, después de varias conversaciones, decidió aceptar con la intención de aportar desde su lugar a la comunidad.
El nuevo funcionario también se refirió a uno de los aspectos que rodearon su designación: su vínculo con el espacio de La Libertad Avanza. Catalán fue contundente al aclarar que no integra ninguna agrupación política. “Yo no pertenezco a ninguna agrupación política, en mi familia nunca hemos participado en lo que es política”, afirmó.
Según relató, un amigo que vive en La Plata fue quien le acercó la posibilidad de asumir el cargo. Posteriormente tomó contacto con referentes locales de La Libertad Avanza, a quienes conoció recién a partir de esta propuesta. “Yo no los conocía, a los chicos, no tenía ningún tipo de vínculo anteriormente”, señaló.
Catalán sostuvo que desde el comienzo dejó en claro que no buscaba una participación partidaria. “No tengo lo que es una participación activa en ningún partido político y tampoco era lo que buscaba”, explicó. Al mismo tiempo, remarcó que está dispuesto a escuchar propuestas de cualquier espacio siempre que puedan significar una mejora para los vecinos.
“No vine a hacer política acá. Mi idea es intentar que funcione”, resumió. Incluso planteó que, si en algún momento considera que no puede desarrollar correctamente la tarea, está dispuesto a dar un paso al costado.
Su llegada también significó modificar su rutina personal. Catalán continúa viviendo en Pinamar, donde desarrolla su actividad profesional junto a su padre en un estudio jurídico, y actualmente viaja todos los días a Madariaga para cumplir sus funciones en ANSES.
“Salgo de la oficina de ANSES y entro ya a la oficina en Pinamar, me pongo a trabajar y estoy a veces hasta las 9, 10 de la noche”, contó sobre una jornada que, según reconoció, resulta exigente. Aun así, aseguró que está conforme con la experiencia y que mantiene las ganas de aprender.
Es que uno de los principales desafíos que encontró fue que no tenía experiencia específica en materia previsional. “Yo no me dedico a lo que es previsional, así que es todo un mundo nuevo”, reconoció.
Por ese motivo, explicó que se encuentra capacitándose permanentemente junto con los trabajadores de la oficina para poder brindar respuestas a quienes concurren. En ese sentido, destacó especialmente al equipo que encontró al asumir.
“Ya van a ser diez días trabajando y la verdad que trabaja muy bien. Me ayudan mucho, colaboran constantemente, son muy respetuosos y la atención se nota que es muy buena hacia lo que es la comunidad de Madariaga”, señaló.
Uno de los aspectos que más llamó su atención durante estos primeros días fue el funcionamiento administrativo de la dependencia. Catalán explicó que actualmente la oficina local no cuenta con una persona responsable de esa área luego de la jubilación de quien desempeñaba esa función, y que el reemplazo debe surgir de una búsqueda interna dentro de ANSES.
Mientras tanto, parte de esa tarea quedó bajo su responsabilidad. “Es difícil, tiene muchos pasos, está todo muy reglado, entonces no podés saltearte nada”, explicó, al tiempo que destacó el acompañamiento que recibe de sus compañeros para afrontar esa función.
La oficina también desarrolla una importante cantidad de atención virtual. Catalán explicó que el trabajo comienza antes de la apertura al público: “Llegamos a las 7 de la mañana y ya empezamos a trabajar, empezamos a derivar casos, a hacer atenciones virtuales, designar quiénes van a ser los responsables de contestar cada una de esas preguntas que surgen de forma virtual, chequear documentación, armar carpetas”.
En cuanto a su manera de conducir el organismo, el nuevo director aseguró que no pretende modificar aquello que funciona correctamente, sino detectar aspectos que puedan optimizarse. “Yo soy partidario de lo que funciona, tampoco hay que tocarlo mucho, hay que dejarlo que siga funcionando y sí mejorarlo, optimizarlo en algunos aspectos”, sostuvo.
También hizo hincapié en el trabajo en equipo. Para Catalán, no existen grandes diferencias entre las personas que integran la dependencia más allá de las distintas responsabilidades que tiene cada una.
“Acá no hablo de diferencias de jerarquías. Si bien tenés distintas jerarquías dentro, nosotros somos todos iguales”, afirmó. En esa línea, dijo que busca aportar una mirada nueva pero, al mismo tiempo, aprender de quienes llevan muchos años trabajando en ANSES.
Uno de los cambios que decidió mantener es la cercanía con los vecinos. Catalán explicó que eligió trabajar junto al resto del personal en la planta baja, en contacto directo con quienes concurren a realizar trámites.
“Intento estar siempre en contacto, que fue también algo que hizo Nico cuando estuvo, estar también ahí, al alcance, que la gente sepa que estás ahí”, explicó en referencia a la anterior conducción.
Para el nuevo director, ese contacto es especialmente importante en un organismo que recibe diariamente a personas con consultas vinculadas a jubilaciones, pensiones, asignaciones y otros trámites. “La realidad es que el contacto con la gente es súper directo”, señaló.
En ese sentido, dejó abierta la posibilidad de que los vecinos puedan acercarse personalmente a conversar con él. “Invito a cualquiera que quiera venir a conocerme y dialogar, que estoy siempre ahí en ANSES”, expresó.
Catalán también aclaró que no todas las respuestas dependen directamente de la oficina local. ANSES funciona con distintas instancias regionales y centrales, por lo que determinadas situaciones requieren autorizaciones o derivaciones.
La dependencia de General Madariaga forma parte de la Regional Mar del Plata. “Hay cosas que quizás no las podemos resolver nosotros ni siquiera de forma inmediata ni a largo plazo”, explicó. Sin embargo, aseguró que eso no significa dejar de intentar encontrar una respuesta.
“Si alguien quiere, si le decimos que algo no es posible, igual insiste y hay que hacer alguna nota, haremos la nota y se pedirá. El no siempre está, así que no perdemos nada tampoco intentando”, afirmó.
Sobre el final de la entrevista con RGM Latina, Catalán volvió a remarcar que su objetivo es aportar a la comunidad desde la función que ahora ocupa y que su llegada no implica un cambio en su identidad personal.
“Para la gente que quiera acercarse a ANSES, ahí estamos esperándolos”, señaló. Y dejó una última definición sobre cómo pretende transitar esta nueva etapa: “Que sepan que nada cambia, que sigo siendo el mismo”.
GENERAL JUAN MADARIAGA El Tiempo
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