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Alexandre Trancozo, un conductor de aplicaciones de 47 años de Espírito Santo, Brasil, creó un servicio pensado para acompañar a adultos mayores cuyos familiares no pueden estar presentes en sus compromisos cotidianos.
La idea surgió mientras trabajaba como conductor, cuando comenzó a notar que muchos hijos sentían culpa por no poder acompañar a sus padres o abuelos a consultas médicas, estudios y otros trámites.
Hace unos tres meses, Alexandre decidió transformar esa necesidad en un servicio especializado. Además de trasladar a los adultos mayores, los acompaña durante las consultas o exámenes, los ayuda con lo que necesiten y, cuando se lo solicitan, informa posteriormente a los familiares sobre lo ocurrido.
La mayoría de los pedidos están relacionados con consultas médicas y estudios, aunque también hay personas que contratan el servicio simplemente porque no quieren salir solas.
El acompañamiento también incluye actividades de recreación. En uno de los casos que recuerda con mayor cariño, Alexandre llevó a una clienta a una fiesta y pasó toda la tarde bailando forró con ella.
El conductor contó que perdió a sus padres durante la pandemia y que este trabajo también le permite sobrellevar esa ausencia.
“Mi intención es resolver el problema de la persona y también ayudar al prójimo”, explicó Alexandre al contar cómo nació el proyecto.
Entre sus clientes también se encuentran familiares, como su tía Bernadete Patrocínio, de 77 años, y su tío João Patrocínio, de 85, a quienes acompaña a consultas, paseos y visitas al campo familiar.
En el momento de la entrevista, Alexandre todavía combinaba este servicio con su trabajo como conductor de aplicaciones, aunque tenía previsto dedicarse por completo al proyecto. Su esposa, Rosileni Rangel Nunes Trancozo, de 52 años y técnica en enfermería, también decidió sumarse para ampliar la atención.
El servicio busca ofrecer mucho más que un traslado: compañía, contención, seguridad y tranquilidad tanto para los adultos mayores como para sus familiares.
GENERAL JUAN MADARIAGA El Tiempo
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