¿No podés sacar turno en Anses?: Hay 3 opciones para solucionarlo


Anses reactivó los nuevos créditos para jubilados y pensionados de hasta $200.000 con posibilidad de devolverlo en 24, 36, 48 o 60 cuotas. Además, sin el bono de $10000 del Ingreso Familliar de Emergencia ( IFE), continúa el cronograma de pago haberes previsionales y se acerca la fecha de cobro para los titulares de la Asignación Universal por Hijo ( AUH) y Asignación por Embarazo ( AUE). 

Entre las múltiples gestiones que se pueden realizar desde la web oficial de Anses, se destaca la posibilidad de solicitar turnos para la atención personalizada y así avanzar con los distintos trámites, como por ejemplo, ser parte de los nuevos créditos. Sin embargo pueden presentarse situaciones en las que no se logre completar este paso. 

¿Cómo solucionarlo?

1)  Mi Anses: 

Mi ANSES es una plataforma digital que permite realizar diferentes trámites y consultas personales sin necesidad de ir a una oficina. Se ingresa con Clave de la Seguridad Social, que se puede obtener totalmente en línea.

Dentro de Mi ANSES, en la opción Información Personal, podés consultar tus relaciones familiares registradas en ANSES (padres, hijos y cónyuge) y modificar tus datos de contacto. Esta información es muy importante para cualquier trámite que tengas que realizar y para que podamos enviarte novedades acerca de tus prestaciones.

También podés realizar trámites, como solicitar el crédito ANSES o presentar la Libreta de Asignación por Hijo, entre otros, y consultas como Historia Laboral o informarte sobre el estado de tus trámites.

Cómo ingresar a Mi Anses

Ingresar a Mi Anses

Te van a pedir CUIL y Clave de Seguridad Social

2) Turnos Anses

En el caso que tu trámite no se haya podido solucionar de manera online, existe la posibilidad de solicitar un turno Anses para la atención personalizada. 

Las opciones disponibles son: 

Solicitud de Jubilación

Trámites Jubilados y Pensionados

Asignación por Embarazo

Ayuda Escolar Anual - Presentación Formulario PS 2.68

Solicitud de pensión

Asignaciones Familiares

Desempleo

Apoderado

Créditos Anses

Mi Huella

Nueva Moratoria

Tarifa Social de Gas y Programa Hogar

Pensiones Universal para Adultos Mayores

Desarrollo Social

Monotributo Social

Agencia Nacional de Discapacidad

DNI y Pasaporte

Pensión no contributiva por Invalidez

Consultas Generales de Sentencias Judiciales

Turno excepcional

Para poder iniciar la gestión, deberás ingresar a:

1. Turnos Anses

2. Seleccionar la opción que buscás

3. Y completar los campos obligatorios (varían según el tipo de prestación que necesites consultar)

3)  Atención virtual

La tercera opción corresponde a la oficina de Atención Virtual, en donde podrás realizar las gestiones sin necesidad de dirigirte hacia las sedes de Anses. Las posibilidad habilitadas son:

Jubilaciones y pensiones

Inicio de jubilación.

Inicio de pensión por fallecimiento de un jubilado o de un trabajador en actividad. 

Rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión

Activación de una jubilación o pensión suspendida

Reclamo de un haber no cobrado de una jubilación o pensión.

Reajuste por fallo judicial. 

Citación para agregar documentación o cese de servicios.

Cambio de obra social para jubilados y pensionados.

Retiro por invalidez.

Reclamo por Suspensión de beneficio por invalidez.

Jubilación trabajadores con ceguera.

Jubilación trabajadores minusválidos.

Asignaciones Familiares

Asignación por Embarazo para Protección Social.

Asignación Prenatal.

Asignación por Maternidad / Maternidad Down.

Autorización para el cobro de asignaciones por hijo con discapacidad.

Desempleo

Prestación por Desempleo.

Apoderados

Apoderado para jubilados y pensionados.

Apoderado para Asignaciones Familiares.

Abogados: solicitar poder para tramitar.

Tené en cuenta que la designación de apoderados se realiza con certificación de firma por parte de un agente de ANSES en el domicilio.

Otros trámites

Actualización de datos personales y familiares.

Cambio de obra social para trabajadores.

Subsidio de contención familiar.

Reclamos generales de Programa Hogar (períodos impagos, agregar un apoderado o cambiar la boca de pago)

También podés solicitar asesoramiento para:

Jubilación

Pensión

Reajustes

Matrimonio/Convivencia

Subsidio de Contención Familiar

Poderes

Asignación Universal por Hijo

Asignación Familiar por Hijo

Asignación por Nacimiento y Adopción

Pensión no contributiva para madre de 7 hijos

Régimen de reparación económica para niñas, niños y adolescentes - Ley 27.452

Cómo acceder

Ingresá con tu número de CUIL y Clave de la Seguridad Social. Si no contás con Clave podés generarla en el momento.

La Atención Virtual está disponible los días hábiles de 00 a 20hs. Se admitirán 60.000 trámites diarios.

Es importante que actualices tus datos de contacto ya que ANSES responderá tu consulta por correo electrónico.

Cómo solicitar la atención

Una vez que hayas ingresado, deberás seleccionar el tipo de atención que requerís, cargar la foto del frente y dorso de tu DNI, y describir brevemente el motivo de tu trámite. 

En la plataforma de Atención Virtual podrás visualizar tus trámites de acuerdo a estas categorías:

En proceso: son aquellos que se encuentran en tratamiento actual.

Necesitan información: en los casos que un operador de ANSES te solicite una respuesta para continuar el trámite.

Finalizados: donde se visualiza tu historial de trámites realizados y desde donde podrás descargar la constancia de los mismos en los casos que fuera posible.

Por último existe la posibilidad de agotar la instancia telefónica:

Comunicáte con el número 130 las 24 horas. También podrás hablar con un asesor comercial (de lunes a viernes de 7 a 20 horas)








 


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